Zákaznícky servis, objednávky, reklamácie
0901 790 157
PO - PIA: 8:00 - 16:00
Kontakty na ďalšie oddelenia v sekcii kontakty
Adresa prevádzky
Kvetinárstvo ŠAFKO
Šafárikovo námestie 76/3
81102 Bratislava
Fakturačná a korešpondečná adresa:
MARIANUM - Pohrebníctvo mesta Bratislavy
Šafárikovo námestie 76/3
81102 Bratislava
IČO: 17330190
DIČ: 2020838182
IČ DPH: SK2020838182
Dôležité odkazy
Dokumenty na stiahnutie
- Reklamačný formulár (formát PDF)
- Tlačivo na odstúpenie od zmluvy
Ako nakupovať v našom e-shope
Nakupovanie na našom eshope je jednoduché a intuitívne, aby ste našli presne to, čo potrebujete. V hornej lište menu nájdete hlavné kategórie, do ktorých sme roztriedili naše produkty pre ľahšie vyhľadávanie. Tieto kategórie vám umožnia rýchlo a efektívne nájsť produkty podľa vášho záujmu.
Stačí kliknúť na kategóriu, ktorá vás zaujíma, a zobrazí sa vám konkrétna ponuka produktov s náhľadom, cenou a základným popisom. Kliknutím na názov produktu alebo obrázok sa dostanete k podrobným informáciám o produkte. Ak chcete produkt zakúpiť, jednoducho kliknite na tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA".
Po pridaní produktu do košíka sa zobrazí potvrdzovacie okno s informáciou, že položka bola pridaná do košíka. Môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo do košíka, kde máte možnosť meniť počet kusov, odstraňovať položky alebo skontrolovať celkovú cenu nákupu. Po dokončení výberu produktov môžete objednávku potvrdiť kliknutím na "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU". Ak chcete pokračovať v nákupe, stačí kliknúť na "pokračovať v nakupovaní".
Objednávkový proces je rozdelený do piatich jednoduchých krokov:
-
Kontaktné údaje: Najprv vyplňte svoje kontaktné údaje a dodaciu adresu. Ak nakupujete na firmu, zakliknite možnosť "Nakupujem na firmu" a vyplňte aj fakturačné údaje. Na pravej strane obrazovky budete mať po celý čas prehľad o svojej objednávke, kde vidíte všetky položky, ktoré ste si pridali do košíka. Pokračujte kliknutím na tlačidlo "DOPRAVA A PLATBA".
-
Doprava a platba: V tomto kroku si vyberte spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje (kuriér alebo osobný odber), a následne zvoľte preferovaný spôsob platby (dobierka, prevod alebo internetové bankovníctvo).
-
Kontrola a potvrdenie: Skontrolujte svoju objednávku – zvolený spôsob dopravy, platby a kontaktné údaje. Ak je všetko v poriadku, pokračujte kliknutím na "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY". V prípade potreby môžete údaje ešte upraviť a vrátiť sa o krok späť.
-
Odoslanie objednávky: Po úspešnom odoslaní objednávky budete informovaní, že váš nákup bol úspešne ukončený.
-
Informácie o stave objednávky: Náš obchodný systém vás bude priebežne informovať prostredníctvom e-mailu o každej zmene stavu vašej objednávky, vrátane potvrdenia, rezervácie tovaru a expedície.
Ďalšie informácie o dodacích lehotách, poštovnom, vrátení tovaru a reklamáciách nájdete v sekcii OBCHODNÉ PODMIENKY.
Ak máte akékoľvek otázky alebo nejasnosti, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na adrese obchod@kvetinarstvosafko.sk alebo telefonicky na čísle 0901 790 157.